Libro de Reclamaciones

Si tiene cualquier consulta o requiere de una atención inmediata, le invitamos a contactarnos llamando a nuestra central telefónica 01 476 2000 o enviándonos un mensaje a info@medicalaudicion.com

Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Razón Social: MEDICAL AUDICION PERÚ S.A.C.

RUC: 20565520734

Dirección: Av. Javier Prado Este 1430, Urb. Corpac - San Isidro

Tipos De Reclamo:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Descontento respecto a la atención al cliente.

Debes Saber:

* La respuesta de su reclamo o queja será notificada a la dirección / e-mail / número telef. indicado.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

* Conforme a lo estipulado en el artículo N° 5 del reglamento del libro de reclamaciones (Decreto supremo N° 011-2011-PCM), en caso que el consumidor no consigne de manera adecuada la totalidad de la información requerida en el formato, se considerará el reclamo o queja como no puesto.